Zero clienti, 10.000€ di capitale sociale e un’idea pionieristica: Kolme muove i primi passi come distributore dell'operatore mobile 3. Il nome significa proprio "tre" in finlandese: un omaggio alla patria dei cellulari che allora dominavano il mercato e l'inizio di un viaggio destinato a trasformare una micro-realtà in un partner nazionale.
Nel 2009 poniamo le basi del nostro DNA introducendo il Magazzino Differito — la formula per garantire ai Rivenditori la massima disponibilità azzerando i rischi di giacenza — e una regola ferrea: i rivenditori che collaborano con Kolme ricevono i compensi il 5 del mese successivo, senza ulteriori attese e senza eccezioni, festivi o ponti compresi. Nel 2010 la prima svolta commerciale: il 28 maggio, con il lancio dell'iPad, nasce l'intuizione di offrire a tutti i negozi Apple Premium Reseller in Italia il servizio di consegna e attivazione delle SIM Dati, un'operazione che arricchisce l'autorevolezza della nostra rete già diffusa su scala nazionale.
L'esplosione dei volumi legati all'iPhone porta all'incontro strategico con Attiva SpA (storico distributore Apple), che entra nel capitale come azionista di maggioranza. Per Kolme inizia una profonda metamorfosi industriale: da 10 dipendenti e software artigianali, creiamo una prima rete commerciale sul territorio e superiamo i 30 milioni di fatturato già nel 2013.
Dopo due anni di sviluppo lanciamo Spazio Kolme: non un semplice software, ma una piattaforma proprietaria che rivoluziona il modo di lavorare della rete. L'innovazione tecnologica ci posiziona come Master Dealer nazionale di riferimento per 3, Fastweb e non solo, raddoppiando le attivazioni e la distribuzione dei prodotti telco grazie alla sinergia tra la struttura di Milano e la forza vendita sul territorio.
I volumi corrono e sentiamo il bisogno di stringere i legami. Nel 2015 organizziamo la prima Convention ad Amsterdam (sulle note di Save di Tez Cadey) e nel 2016 replichiamo a Praga (al ritmo di Fast Car di Jonas Blue). Due eventi memorabili che trasformano il rapporto con i Rivenditori, cementano la fiducia e uniscono la rete sotto un’unica identità.
Nel cruciale scenario della fusione, Wind Tre ci sceglie come partner commerciale esclusivo per la strategia sul canale Multibrand. Arrivano nuovi negozi che non ci conoscono, ampliamo la rete degli agenti e la nostra squadra interna si riorganizza per supportare i Partner con la reattività di sempre. La copertura nazionale diventa veramente capillare.
Spazio Kolme torna ad essere uno strumento per fare le attivazioni, e per farlo sviluppiamo Victor, un sistema di automazione proprietario capace di gestire grandi flussi con la massima efficienza, ma specialmente lanciamo l’avveniristico Blink, un sistema intelligente di validazione documentale che azzera gli errori dei Rivenditori e che riduce del 99,9% il tempo di digitazione, tuttora imbattibile.
Consolidiamo il mercato dopo un anno di forte crescita raggiungendo i 2.500 Rivenditori e l'allora record storico di 600.000 attivazioni annue. Entriamo nel Gruppo SeSa, leader italiano nel settore delle soluzioni tecnologiche e dell'innovazione digitale per il business, che ci apre le porte a nuove opportunità e a una governance aziendale ancora più strutturata.
Cresciamo nel numero dei negozi che diventano 3.500, cresciamo nel numero degli agenti e nei metri quadri dell'ufficio, pronto ad accogliere nuovi colleghi e nuove attività. La nostra sala streaming, costruita per sopperire alla carenza di roadshow durante il lockdown, diventa un asset per costruire eventi o sessioni di formazione dinamiche e veloci.
Kolme si evolve in un ecosistema totale. Celebriamo i nostri successi con una Convention da oltre 450 partecipanti nella splendida location del Viola Park di Firenze, entriamo nel mercato Luce&Gas e rilasciamo il Magazzino Esteso — l'asset che ci afferma anche come partner tecnologico di Wind Tre. Prima solo per i Franchising, ma a distanza di un anno anche per i Corner, i Gallery e per il sito windtre.it
I negozi che scelgono di lavorare con Kolme superano le 4.000 unità, e giunge quindi il momento di segmentare. Da un lato il K-Lab, il laboratorio dei Rivenditori più eccellenti, con cui costruire veri pezzi di futuro e a cui dedicare alcune coccole speciali come gli Awards, i Badge, le Challenge e altri premi dedicati. Dall'altro lato Nexus, la modalità per vivere l'esperienza di negozio 100% by Kolme, con strumenti snelli, processi semplici, compensi trasparenti. Per il lancio inseriamo 11 nuovi colleghi a seguire i 1.500 negozi migrati ed è subito un successo.
Oggi facciamo un ulteriore salto in avanti operando – sempre per WindTre – anche come System Integrator di riferimento per i servizi installativi a casa dei Clienti Finali. Un settore consolidato in cui vogliamo portare un’evoluzione profonda, basata sulla qualità, sulla meritocrazia e sul collegamento diretto tra Rivenditori e Installatori. Lo facciamo con la stessa formula di sempre – la tecnologia migliore guidata dalle persone migliori – contando su una squadra che oggi supera le 120 persone tra dipendenti e agenti. Esattamente come quindici anni fa abbiamo fatto nel mondo della distribuzione, vogliamo creare il nuovo standard di riferimento anche nel mondo dei servizi professionali.
