Termini e Condizioni Generali di Utilizzo della piattaforma Spazio Kolme

Kolme S.r.l., con sede legale in Milano, Viale Famagosta 75, iscritta al Registro Imprese di Milano al n. REA 1870443, C.F. e P.IVA 06109050960 (“Kolme”).

Premesse
  • Kolme ha sviluppato la piattaforma Spazio Kolme accessibile gratuitamente, previa iscrizione, dal sito spazio.kolme.it.
  • È stato sottoscritto tra Kolme e Wind Tre S.p.A. (“WindTre”) un accordo attraverso cui WindTre intende commercializzare alcuni Prodotti WindTre (“Prodotti Selezionati”), ai propri clienti mobili, esclusivamente in modalitĂ  “offerta vendita a rate” e/o “offerta con finanziamento”, tramite rivendita e consegna dei medesimi Prodotti da parte di Kolme direttamente all’indirizzo indicato dal Cliente.
  • Per l’esecuzione dell’accordo WindTre intende avvalersi di alcuni agenti della propria rete di vendita che abbiano sottoscritto un “Contratto di agenzia plurimandatario Corner” con WindTre (“Corner”), individuati da WindTre e comunicati a Kolme.
  • Attraverso Spazio Kolme i Corner, per promuovere la conclusione di contratti relativi a Prodotti e Servizi, possono inserire la prenotazione dei Prodotti richiesti dai Clienti, necessaria per la conclusione del contratto tra i Clienti e WindTre, nonchĂŠ accedere a servizi di assistenza.
  • Kolme concede in utilizzo la piattaforma Spazio Kolme e alcune sue funzionalitĂ  ai seguenti Termini e Condizioni Generali di Utilizzo.
  • Le Parti concordano che il presente accordo ha natura temporanea e sperimentale, con validitĂ  limitata al periodo di test, avente termine il 30 settembre 2025, decorso il quale l’accordo cesserĂ  automaticamente di produrre effetti, salvo diverso accordo scritto tra le Parti.
1. Definizioni

1.1I seguenti termini (anche al plurale) hanno il significato che segue:

  • Account: profilo-utente del singolo Corner registrato a Spazio Kolme con credenziali inviate via e-mail e adesione ai presenti Termini.
  • Clienti: clienti finali che acquistano i Prodotti e/o i Servizi distribuiti da WindTre.
  • Corner: agenti appartenenti alla rete di vendita di WindTre che hanno sottoscritto con la stessa un “Contratto di agenzia plurimandatario Corner”, individuati da WindTre e comunicati a Kolme.
  • FunzionalitĂ : le funzionalitĂ  di Spazio Kolme, come definite all’art. 7.
  • Modulo di Adesione: modulo con l’anagrafica del Corner.
  • Parti: Kolme e il Corner.
  • Prodotti: tutti i prodotti distribuiti da Kolme, prenotabili su Spazio Kolme tramite la Sezione Lok-me, individuati in accordo con WindTre.
  • Servizio di Prenotazione: servizio reso tramite la piattaforma Kolme che consente al Corner di prenotare un Prodotto e il relativo IMEI per proporlo ai Clienti in modalitĂ  “offerta vendita a rate” e/o “offerta con finanziamento”, associato a uno o piĂš servizi commercializzati da WindTre e promossi dal Corner.
  • Spazio Kolme: piattaforma web spazio.kolme.it per la gestione delle attivitĂ  collegate alla prenotazione dei Prodotti, a supporto dei Corner, che si compone delle seguenti sezioni:
    • Sezione Amministrazione: conservazione della documentazione contrattuale che regola i rapporti tra Kolme e il Corner, sottoscritta digitalmente.
    • Sezione Attivazioni: richiesta di prenotazione (Lok-me) di un Prodotto.
    • Sezione Gestioni: segnalazione delle problematiche relative ai Prodotti emerse nella fase post-vendita.
    • Sezione Notifiche: trasmissione al Corner delle comunicazioni utili e loro gestione.
  • Termini e Condizioni Generali di Utilizzo: i presenti termini che regolano l’uso di Spazio Kolme e delle sue FunzionalitĂ  tra Kolme e i Corner.
2. Ambito di applicazione

2.1Le presenti Condizioni disciplinano l’accordo in base al quale Kolme, quale proprietaria di Spazio Kolme e titolare dei relativi diritti di uso esclusivo, autorizza i Corner a utilizzare Spazio Kolme e le sue Funzionalità.

2.2I Termini si intendono conosciuti e accettati dai Corner all’esito della procedura di adesione con sottoscrizione digitale su Spazio Kolme.

2.3Kolme può modificare unilateralmente i Termini e/o i contenuti delle Funzionalità; l’accesso o l’utilizzo successivo implica accettazione delle versioni aggiornate.

2.4I Termini aggiornati sono pubblicati con data di pubblicazione. I Corner sono invitati a consultare regolarmente www.kolme.it/Terminiecondizionigeneralidiutilizzo_Corner. Le modifiche saranno comunicate nella Sezione Notifiche.

3. Obblighi dei Corner

3.1I Corner devono attenersi alle indicazioni operative di WindTre per la promozione dei Prodotti/Servizi e per la conclusione dei contratti “offerta vendita a rate” o “offerta con finanziamento”, inserendo i dati nei sistemi WindTre (POS) e seguendo le indicazioni per assistenza e post-vendita.

3.2Il Corner si impegna a inserire in Spazio Kolme informazioni complete e corrette per la gestione e la spedizione dei Prodotti, assumendosi ogni responsabilitĂ  per errori/omissioni/ritardi.

3.3Il Corner deve conservare costantemente licenze e autorizzazioni necessarie allo svolgimento della propria attivitĂ .

3.4Il Corner manleva e tiene indenne Kolme da pretese, richieste, danni, sanzioni o azioni (anche di terzi o autorità) derivanti dall’attività di promozione e vendita dei Prodotti/Servizi WindTre svolta in forza del Contratto Corner con WindTre. Il Corner agisce in piena autonomia organizzativa, operativa e finanziaria; Kolme è estranea all’esecuzione materiale delle attività del Corner, che ne assume ogni responsabilità.

3.5Il Corner è esclusivamente responsabile dell’operato del proprio personale e manleva Kolme per qualsiasi richiesta connessa; resta unico responsabile per obblighi salariali, indennità, previdenza, assicurazioni e ulteriori obblighi di legge, nonché per responsabilità contrattuale ed extracontrattuale.

4. Corrispettivi e importi

4.1Kolme garantisce al Corner l’utilizzo gratuito di Spazio Kolme: nessun corrispettivo è dovuto per accesso/uso delle Funzionalità né per costi operativi connessi. Restano a carico di Kolme, a titolo esemplificativo, i costi logistici dei Prodotti, i rischi di spedizione all’indirizzo del Cliente e gli oneri finanziari di magazzino.

4.2Per il Servizio di Prenotazione non è riconosciuta alcuna provvigione/compenso da Kolme. Il Corner dichiara di ritenersi soddisfatto delle provvigioni WindTre e rinuncia a ogni ulteriore pretesa economica verso Kolme relativa al Servizio.

5. Richiesta di attivazione dell’Account

5.1Per accedere, il Corner (legale rappresentante) deve confermare l’accettazione dei Termini secondo la procedura prevista.

5.2Il Corner garantisce veridicitĂ /accuratezza/complet ezza delle informazioni anagrafiche su Spazio Kolme, impegnandosi ad aggiornarle e a manlevare Kolme per conseguenze da dati inesatti.

5.3Per l’accesso a Spazio Kolme e Funzionalità possono essere richiesti: (a) visura camerale e documento d’identità del legale rappresentante; (b) altra documentazione ritenuta necessaria da Kolme.

5.4L’utilizzo richiede un dispositivo idoneo e connessione internet.

6. Attivazione dell’Account

6.1Previo accoglimento della richiesta, Kolme crea l’Account.

6.2Accesso con credenziali trasmesse da Kolme, personali e non trasferibili.

6.3Kolme non è responsabile per smarrimento/uso scorretto delle credenziali; il Corner manleva Kolme per ogni conseguenza.

6.4Il Corner può creare dal proprio Account utenze per dipendenti/collaboratori, definendo sezioni visibili e funzionalità utilizzabili. Ogni utenza è nominale (e-mail e password) e soggetta ai presenti Termini.

6.5In caso di utilizzo non autorizzato, smarrimento o sottrazione delle credenziali, il Corner deve avvisare subito Kolme via e-mail a partner@kolme.it, allegando documento d’identità. Kolme bloccherà le credenziali e ne invierà di nuove; può disattivare l’Account ai sensi dell’art. 9.

7. FunzionalitĂ 

7.1Spazio Kolme mette a disposizione dei Corner:

  • procedura di prenotazione dei Prodotti tramite Sezione Attivazioni per la promozione dei Prodotti/Servizi WindTre secondo le procedure dell’Operatore;
  • supporto e assistenza commerciale in post-vendita ai Clienti tramite Sezione Gestioni;
  • disponibilitĂ , per ciascuna prenotazione, del Modulo di Cessione del Credito necessario alla conclusione del contratto tra Clienti e WindTre, come da procedure dell’operatore;
  • gestione digitalizzata delle comunicazioni tra Kolme e Corner tramite Sezione Notifiche;
  • conservazione della documentazione contrattuale Kolme–Corner, firmata digitalmente, in Sezione Amministrazione.

7.2I Prodotti sono presentati nel catalogo elettronico della Sezione Attivazioni secondo l’ordine di indicizzazione determinato da Kolme a suo insindacabile giudizio.

8. Sezione Amministrazione

8.1In questa sezione è conservata tutta la documentazione contrattuale che regola i rapporti tra Kolme e il Corner.

9. Durata e disattivazione dell’Account

9.1L’autorizzazione all’uso di Spazio Kolme ha durata fino al 31/12/2025, con tacito rinnovo di 6 mesi salvo disdetta con 30 giorni di preavviso.

9.2A seguito di disattivazione, il Corner non potrĂ  pretendere rimborsi/indennizzi/risarcimenti.

9.3Kolme può disattivare l’Account senza preavviso né obbligo di motivazione, tra l’altro, in caso di: (a) cessazione del Contratto Corner con WindTre; (b) inattività ≥ 3 mesi; (c) modifica assetto societario; (d) violazione riservatezza (art. 10); (e) violazioni privacy; (f) comportamenti lesivi dell’immagine di Kolme (incluso uso non autorizzato di marchi Kolme/Operatore); (g) risoluzione del rapporto Kolme–Corner; (h) procedure concorsuali/esecutive; (i) cessazione attività; (j) uso improprio di Spazio Kolme; (k) cessione Account/rapporti senza consenso; (l) cessione d’azienda o ramo d’azienda. Restano ferme le conseguenze di cui al punto 9.2.

10. Riservatezza

10.1Il Corner mantiene riservate le informazioni, i dati e la documentazione appresi tramite Spazio Kolme relativi a organizzazione, attivitĂ  e programmi di Kolme.

10.2Il Corner mantiene riservate per 6 mesi dalla disattivazione dell’Account, e non divulga, le informazioni: (i) espressamente indicate come riservate/confidenziali da Kolme; (ii) relative ai presenti Termini; (iii) commerciali relative all’attività di Kolme; (iv) che per natura/rilevanza debbano considerarsi riservate.

10.3Non sono riservate: (i) informazioni di pubblico dominio non per fatto del Corner; (ii) informazioni da fornire per legge o ordine dell’Autorità.

11. Trattamento dei dati personali

11.1L’utilizzo di Spazio Kolme implica trattamenti di dati personali da parte di Kolme.

11.2Il trattamento dei dati dei Corner è regolato dalla privacy policy di Spazio Kolme.

11.3Il trattamento dei dati dei Clienti raccolti dai Corner è regolato dai rapporti contrattuali Corner–WindTre e dagli accordi Corner–Clienti.

12. Limitazione della responsabilitĂ 

12.1Kolme non è responsabile per mancata continuità delle Funzionalità o vizi/interruzioni di accesso a Spazio Kolme dovuti a limitazioni del dispositivo del Corner o della rete internet.

12.2Kolme non risponde di danni derivanti da registrazione/uso di Spazio Kolme/FunzionalitĂ  (es. pregiudizi a immagine/marchi o inserimento di informazioni illecite da parte del Corner).

12.3Kolme non garantisce la veridicità di immagini/descrizioni di Prodotti e Servizi pubblicate su Spazio Kolme, da intendersi indicative con tolleranze d’uso.

12.4Kolme non risponde di danni/prejudizi derivanti dall’ordine di indicizzazione dei Prodotti/Servizi su Spazio Kolme, determinato a propria discrezione.

13. Manleva

13.1Il Corner tiene indenne Kolme da richieste risarcitorie/indennizzi di terzi (incluso l’Operatore) derivanti dall’inesatta esecuzione dei presenti Termini.

14. ProprietĂ  intellettuale

14.1Kolme è titolare esclusiva dei diritti relativi a Spazio Kolme, compresi marchio e nome a dominio spazio.kolme.it.

14.2Copia, trasmissione, riproduzione, replica, pubblicazione, ridistribuzione di contenuti/servizi/infrastruttura di Spazio Kolme sono vietate senza autorizzazione di Kolme. I Corner non devono violare diritti di proprietĂ  intellettuale di Kolme/terzi.

14.3Il Corner utilizza il know-how appreso da Kolme solo per promuovere Prodotti/Servizi WindTre, con esclusione di ogni altro utilizzo.

14.4Kolme non è responsabile di violazioni di diritti di proprietà intellettuale avvenute su/attraverso Spazio Kolme; i Corner manlevano Kolme per pretese connesse a uso improprio.

14.5Segnalazioni di presunte violazioni possono essere inviate a partner@kolme.it; Kolme effettuerà le verifiche del caso, riservandosi la rimozione solo se ordinata dall’Autorità competente.

15. Inadempimento e forza maggiore

15.1Se Kolme prevede di non poter adempiere o di ritardare, informerĂ  il Corner indicando le ragioni.

15.2Kolme adotterĂ , a proprie spese, misure ragionevoli per rimediare o mitigare i danni.

15.3Kolme è sollevata da responsabilità per malfunzionamenti dovuti a forza maggiore/eventi fortuiti non imputabili (es. eventi naturali estremi; guerre/sabotaggi/terrorismo/epidemie; scioperi/serrate; interruzioni elettricità/telecomunicazioni; misure di autorità).

16. Notifiche e comunicazioni

16.1Le comunicazioni tra le Parti si intendono valide se inviate via PEC: per Kolme kolme@pec.it; per il Corner, alla PEC indicata nell’anagrafica del Corner.

17. Legge applicabile e foro competente

17.1I Termini sono regolati dalla legge italiana.

17.2Ogni controversia connessa all’Account, all’uso di Spazio Kolme e ai presenti Termini è devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Milano, salvo il diritto di Kolme di agire nel foro del Corner.

18. Disposizioni generali

18.1Eventuali tolleranze di una Parte a violazioni (anche reiterate) non comportano rinuncia ai diritti nĂŠ incidono sulla validitĂ  delle clausole.

18.2In caso di nullitĂ  totale/parziale di clausole, le altre restano valide; le clausole nulle (non essenziali) saranno sostituite da disposizioni pienamente valide ed efficaci.

Kolme S.r.l.